Bir danışmanın bir müşteriye yardım edebilmesi için en önemli faktörlerden biri bir güven duygusu geliştirmektir. Bir müşteri ile danışman arasındaki ilişki gizlilik sözleşmesiyle başlar. Bu anlaşma, danışmanın herhangi bir tür bilgiyi başkasına açıklamayacağını şart koşar. Gizlilik kurallarını ihlal eden profesyonellerin ciddi sonuçları olabilir.
Uyarma Görevi
Bir avukatın gizliliği kırmanın ve yetkililere gitmenin yasal sorumluluğunun olduğu üç özel durum vardır: çocuk istismarı şüphesi olduğunda, yaşlı istismarı bildirildiğinde ve birinin hayatı (hasta, danışman veya başkası olup olmadığı) ani risk Herhangi biri tedaviye başlamadan önce, genellikle bu senaryolardan haberdar edilir, ancak bu durumlar hala ortaya çıkmaktadır. Bu senaryolarda, danışmanlar genellikle birilerinin, yetkililere kendilerine gitme şansı bulabilmek için bilgi yayınlayacaklarını bileceklerdir.
Güven kaybı
Eğer bir müşteri başka birine durumlarını anlattığınızı öğrenirse, muhtemelen size güvenmeyeceklerdir. Bu güven kaybı, müşteri ile kurduğunuz ilişkiyi mahvedebilir ve onunla yaptığınız ilerlemeyi tehlikeye atabilir.
İş kaybı
Amerikan Danışma Derneği tarafından çalışan profesyonellere uygulanan kısıtlamalara ek olarak, acenteler çalışanlarına kendi kurallarını ve düzenlemelerini koyacaktır. Bir ajansta çalışıyorsanız ve gizliliği ihlal ediyorsanız, şirket prosedürünü takip etmemeniz nedeniyle işten atılabilirsiniz. Kendi uygulamanıza sahipseniz, güvenilir olmadığınızı ve gelecekteki işlerinizi kaybedebileceğinizi söyleyebilirsiniz.
Yasal sorunlar
Bir müşteriyle gizliliği ihlal ederek, kendinizi birkaç farklı yasal konuya maruz bırakırsınız. Müşteri, bilgilerini açıklamanızın sonucu olarak maddi veya duygusal zararlarınız için sizi dava edebilir. Uygulama lisansınızı kaybetme riskiniz de olabilir.
FAQ - 💬
❓ Psikolojik Danışmada Etik ikilem nedir?
👉 Etik ikilem “danışmanlık sırasında ortaya çıkan ve var olan iki değer yargısı arasındaki çatışma ve karmaşadan kaynaklanan durumlar“ olarak tanımlanmıştır.
❓ Gizlilik ilkesi hangi durumlarda bozulur?
👉 Terapistler kişinin gizliliğini, kendine dair açıkladıklarını tamamen gizli tutsalar dahi bazı durumlarda bunların ihlal edilmesi şarttır/ kabul edilebilir: Kişi kendisine yönelik intihar tehditlerinde bulunuyorsa. Kişi başkasına yönelik öldürme ve zarar verme tehdidinde bulunuyorsa.
❓ Rehberlikte gizlilik neden önemli?
👉 Rehberlikte gizlilik esastır: Bu ilke danışanın psikolojik danışmana karşı güven oluşturması için önemlidir. Güvenin oluşması danışanın kendisini rahatsız eden durumu psikolojik danışmana açmasını ve yardım almasını kolaylaştıracaktır.
❓ Etik bir psikolojik danışman nasıl olmalıdır?
👉 Psikolojik danışmanların benimsemeleri gereken başlıca temel ilkeler: (1) yetkinlik,( yeterlilik, ehliyet) (2) dürüstlük, (3) duyarlı ve saygılı olmak, (4) bireysel ve kültürel farklılıklara duyarlılık, (5) toplumsal sorumluluk, (6) mesleki ve bilimsel sorumluluk olmak üzere altı madde olarak belirlenmiştir.
❓ Psikologlar ses kaydı yapar mı?
👉 Kişi ve/veya kuruma ait her türlü bilgi, değerlendirme, görsel kayıt ya da yazılı metinler psikolog tarafından koruma altında tutulur. (a) Psikolog, hizmet verdiği kişilerin sesini ve/veya görüntüsünü kaydetmeden önce izin almakla yükümlüdür.
❓ Psikologlar bilgi paylaşır mı?
👉 Psikologlar genellikle sizin yazılı izniniz olmadan başkaları ile temasa geçmez. Gizlilik ya da psikologunuzun yasal olarak bildirmesi gerekenlerle ilgili özel endişeleriniz var ise bunu psikologunuz ile konuşabilirsiniz. Psikologunuz memnuniyetle sizin haklarınızı anlamanıza yardımcı olmaya çalışacaktır.
❓ Kişisel verileri yayma suçu şikayete tabi mi?
👉 Kişisel verileri hukuka aykırı olarak verme veya ele geçirme suçu, şikayete tabi suçlar kategorisinde değildir. Bu nedenle, suçun soruşturulması için müşteki tarafından şikayet başvurusu yapılması da gerekmez.
❓ Rehberlikte gizlilik ilkesi nedir?
👉 Rehberlik Hizmetlerinin Yürütülmesinde Gizlilik Esastır Rehberlik hizmetlerinin yürütülmesi esnasında danışmanın mahremiyetine saygı duyulmalı ve danışanın sırlarının saklanmasına özen gösterilmelidir. Danışanın kendisi ile ilgili paylaştığı sırları izni olmaksızın hiçbir kurum veya kişiye iletilmemelidir.
❓ Psikologlar neden ses kaydı yapar?
👉 Danışanın izni olduğu taktirde kamera kaydı alınabilir. Bu kayıt sadece danışanın kendisinin izlemesi için veya eğer izni olursa eğitim amaçlı izlettirilmek için kullanılır. Bunun dışında danışanın kendisi hiçbir surette seansta görüntü ve ses kaydı alamaz.
❓ Danışan özerkliği nedir?
👉 Bu durumda danışanın özerklik hakları olabildiğince göz önüne alınır. Psikolog, danışanın özgür iradesini tanır ve korur. Bu ilkeye göre, danışan profesyonel psikolojik danışma ilişkisini istediği zaman başlatma ve bitirme hakkına sahiptir.
❓ Izinsiz ses kaydı yapmanın cezası nedir?
👉 TCK'nın 133. maddesince; “Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır.
❓ Kimdir gizliliğinin ihlali suçu?
👉 Gizliliğin ihlali suçu, sadece adli soruşturmalar için geçerlidir, idari soruşturmaların gizliliğinin ihlali bu madde kapsamındaki suçu oluşturmaz. Soruşturma evresi, kural olarak kamuya karşı gizli bir şekilde yürütülür. Savunma haklarına zarar vermemek koşuluyla soruşturma evresindeki usul işlemleri gizlidir (CMK m.157).
❓ Gizlilik ihlali suçunun işlendiği yerdeki Asliye Ceza mahkemesidir.?
👉 Gizliliğin ihlali suçunun basın mensupları veya diğer kişiler tarafından işlenmesi halinde suçun işlendiği yerdeki asliye ceza mahkemesi yargılama yapmakla görevlidir.
❓ Gizlilik ihlali suçunun görevli Mahkemesi belirlenmiştir.?
👉 Gizliliğin ihlali suçunun avukatlar tarafından işlenmesi halinde suçun işlendiği yerdeki ağır ceza mahkemesi görevli mahkeme olarak tayin edilmiştir (1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.58 ve m.59).